Ano, můžete. Při online rezervaci na našem webu stačí v rezervačním formuláři zadat požadovaný počet pokojů a zvolit jejich typ.Skupinové rezervace: Pokud plánujete rezervovat více než 5 pokojů najednou (např. pro firemní akci, delegaci nebo svatbu), doporučujeme kontaktovat přímo naše rezervační oddělení. Pro větší skupiny vám rádi připravíme individuální cenovou nabídku a zajistíme pokoje blízko sebe.

Rezervace přímo přes hotel (web, e-mail, telefon)Online: Pokud máte účet nebo odkaz z potvrzení, upravte termín či pokoje přímo v rezervačním systému.E-mail / Telefon: Kontaktujte přímo naši recepci nebo rezervační oddělení. Připravte si jméno a číslo rezervace. Rezervace přes zprostředkovatele (Booking.com, Expedia atd.)Aplikace / Web: Změny musíte provést přímo v samoobsluze daného portálu, kde jste pokoj objednali.Podmínky: Změna termínu se řídí storno podmínkami zvolené tarify (zda je rezervace flexibilní, nebo nevratná).

Storno podmínky závisí na typu tarifu, který jste si při rezervaci vybrali, a na způsobu, jakým jste pokoj objednali.Zde jsou nejčastější varianty:Flexibilní tarif (Standardní): Rezervaci lze obvykle bezplatně zrušit nebo změnit do určitého času před příjezdem (nejčastěji 24 až 48 hodin před check-inem).Nevratný tarif (Non-refundable): Tento tarif bývá levnější, ale platba se strhává ihned po vytvoření rezervace a při zrušení nebo nedorazení se peníze nevracejí.Rezervace přes Booking.com / Expedii: Podmínky najdete přímo ve svém potvrzovacím e-mailu nebo v aplikaci daného portálu v sekci „Moje rezervace“.

Postup zrušení rezervace závisí na tom, kde a jakým způsobem jste ji původně vytvořili. Zde jsou nejčastější postupy:Přes zprostředkovatele (Booking.com, Expedia atd.): Otevřete si potvrzovací e-mail od dané společnosti nebo se přihlaste do jejich aplikace. V detailech své cesty klikněte na tlačítko „Zrušit rezervaci“.Přímo přes hotelový web: Pokud jste rezervovali v našem rezervačním systému, klikněte na odkaz pro správu rezervace, který najdete v potvrzovacím e-mailu, a zvolte zrušení.E-mailem nebo telefonicky: Pokud jste rezervaci řešili individuálně s recepcí, napište nám e-mail nebo zavolejte. Vždy uveďte své jméno a číslo rezervace.